神农架林区融媒体中心(记者陈东东)为切实提升老年人打车出行的便捷性、服务品质与体验,9月9日,林区运管局举办了“95128”交通服务新系统专题培训,各出租车公司相关负责人及驾驶员代表参加培训。

培训围绕系统注册与登录、功能操作、服务规范等重点内容展开。专业讲师详细讲解了“95128”司机端APP的下载、安装与注册方法,以及导航使用、服务确认、异常情况处理、线上支付与结算等实操流程。培训还特别针对老年人及特殊群体出行服务注意事项、投诉应对与应急沟通技巧等内容进行了重点讲解,助力驾驶员提升服务水平,为不同需求的乘客提供更加贴心、周到的出行服务。

下一步,林区运管局将继续围绕“95128”交通服务系统的推广与应用,持续开展相关培训与指导,进一步强化驾驶员的职业素养与服务意识,推动林区交通运输服务提质增效。

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